染黑色盖白发，是所有美发项目中最简单且容易操作的。按1:1比例调配好，从发根至发尾均匀梳理即可，就算刚入行不久的学员都可轻松上手。因简便，更无需任何染发专业技巧，如今众多短发顾客，只需购买正规厂家生产的染发剂都能居家自行完成。而就因这看似微不足道的小操作，一时疏忽，让自以为拥有着丰富美发经验的我险些“大意失荆州”。
那次，约好一位老顾客来染黑发。谈笑间，给她垫毛巾，围剪发布，戴耳套，做好染发防护，挤染发膏搅拌均均，涂抹。这一系列工作程序，对于从业数年的我自然是驾轻就熟，胜券在握。
半小时后，染发剂停放时间到，吩咐助理给顾客洗发，我估摸着时间，给下一位预约好的顾客回个信息，提醒做好来店准备。
吹发造型是服务顾客的最后一个流程，面对镜子里焕然一新的自己，染发后的顾客总会心情愉悦，喜逐颜开。经过我的一番打理，对比之前满头白发时的苍老容颜，精、气、神明显提升了好几个度。正要向顾客感慨我的赞美之句，倏然发现顾客头顶及两鬓的白发并未完全覆盖，仍旧呈现出灰白色，那一瞬间，我甚至又感受到了当初做学徒第一次剪糟顾客发型时的惊慌失措。如实向顾客说明后，只得约好晚两天再为她重新补色。也许是气度或碍于情面，老顾客并未道出丁点的不满，但她的笑容明显暗淡了。
下班后，我仔细分析了出现失误的原因。应是与顾客聊天分心，对自己的“感觉”太过信任，放弃了平时用的专用电子称，以致调配染发剂比例不均等，影响了上色效果。在染发剂停放时间到点后，思想上单凭以往的经验，没有再度观察，检查，未及时发现头发上色不全的情况，又导致错失了补色的机会。就因这小小的失误，不但耽误了顾客与自己的宝贵时间，而且会让顾客对自己的工作态度以及产品的质量产生诸多疑虑。
在自我检讨的同时，不禁想到了作家马克·吐温的那句至理名言“不懂的事情，你自然会多加小心，惹祸上身的是你自以为懂的事”。经一失，长一智。这次的切身体会，着实令我醍醐灌顶。
毋庸置疑，在往后的工作和生活中，认真仔细将是我一直该秉持的人生态度。
